為了能夠給用戶提供更好的服務(wù)和幫助，接下來，將給大家?guī)沓两浇虒W(xué)，讓大家足不出戶，自己就能動手解決在使用移動寬帶電視中遇到的各種問題！
這個問題真的很影響用戶的電視觀看體驗，對于看電視的喜愛程度都減少了好幾分呢！
想要重新獲得暢爽的電視觀看體驗，讓卡頓無處可逃，用戶應(yīng)該如何在家進(jìn)行自助排障呢？
來了來了！排障教程跑來了！
解決移動寬帶電視播放卡頓的問題，我們可以這么做：
一、確認(rèn)移動寬帶電視是否使用移動網(wǎng)絡(luò)，同時重啟光貓、路由器以及機頂盒，關(guān)閉占用寬帶較大的應(yīng)用程序；
二、請點擊機頂盒遙控器“設(shè)置-一鍵檢測-一鍵診斷”進(jìn)行測試，檢查網(wǎng)絡(luò)寬帶質(zhì)量（網(wǎng)絡(luò)診斷結(jié)果大于20Mbps，則滿足日常播放內(nèi)容流暢性）；
三、若網(wǎng)絡(luò)正常，請將機頂盒進(jìn)行恢復(fù)出廠設(shè)置操作。
如果上述操作都無法幫助您解決問題，請及時撥打中國移動客服電話“10086”，向人工客服說明情況，留下您的姓名、電話和地址，將有專業(yè)的維修人員上門為您排憂解難！