為了讓人民城市建設(shè)的參與者，成為人民城市發(fā)展的受益者，上海電信始終堅(jiān)守“人民郵電為人民”初心，牢記央企責(zé)任擔(dān)當(dāng)，堅(jiān)持每周二在全市愛(ài)心翼站開展“相約星期二”的“幸福課堂”特色活動(dòng)，面向老年人群體開設(shè)智慧助老課堂，面向青少年群體組織科普研學(xué)活動(dòng)，面向周邊居民組織國(guó)家安全、網(wǎng)信安全等普法活動(dòng)，在節(jié)假日和寒暑季組織主題關(guān)愛(ài)活動(dòng)，為戶外勞動(dòng)者提供悉心關(guān)愛(ài)服務(wù)。通過(guò)線上線下聯(lián)動(dòng)，著力打造“面對(duì)面服務(wù)+公益直播+社交媒體”的全觸點(diǎn)服務(wù)，讓關(guān)愛(ài)暖心事化為平常事。
莘閔：“消暑有方”，愛(ài)心翼站相伴同行送清涼
入伏以來(lái)，上海在梅雨加高溫的雙重暴擊下，“蒸桑拿”模式持續(xù)升級(jí)。為了向堅(jiān)守崗位的戶外工作者們表達(dá)敬意和關(guān)懷，7月25日，莘東路愛(ài)心翼站聯(lián)合順豐快遞公司，為順豐快遞小哥、同城急送騎手舉辦了一場(chǎng)主題為“清爽夏日，伴你同行”的幸福課堂專場(chǎng)活動(dòng)。
同時(shí)還通過(guò)10000直播、“中國(guó)電信上海客服”視頻號(hào)、星播客、“上海電信”視頻號(hào)、東方社區(qū)數(shù)字苑、上海熱線直播間等多平臺(tái)實(shí)時(shí)直播，并與135家電信營(yíng)業(yè)廳聯(lián)動(dòng)，旨在為戶外工作者們提供幫助和支持，讓他們感受城市溫暖與關(guān)懷。
在莘東路愛(ài)心翼站內(nèi)，愛(ài)心大使帶來(lái)了一場(chǎng)具有特殊意義的“幸福課堂”，為到場(chǎng)的快遞小哥們送安全、送健康、送清涼。在“送安全”方面，愛(ài)心大使向騎士們科普了突遇電梯下墜、停運(yùn)時(shí)的緊急處理辦法以及電動(dòng)車出行安全、防范通信網(wǎng)絡(luò)詐騙等內(nèi)容，讓他們?cè)诠ぷ髦心軌蚋玫乇苊獍踩[患，保護(hù)自己及家人通信安全；“送健康”環(huán)節(jié)，為了讓騎士們?cè)诟邷丨h(huán)境下學(xué)會(huì)自我保護(hù)，愛(ài)心大使向騎士朋友們科普了熱射病典型癥狀，從飲食、防曬、藥品、生活等角度分享了實(shí)用有效的防暑降溫小妙招；為了讓廣大騎士在炎炎夏日提高自我防護(hù)和避暑降溫意識(shí)，保持身體健康活力，在“送清涼”環(huán)節(jié)，愛(ài)心大使為騎士們贈(zèng)送了專屬夏日清涼大禮包，禮包含大麥茶、毛巾、洗手液等防暑降溫用品，既消暑又實(shí)用。
此次“安全、健康、清涼”三大“夏日套餐”為主題的幸福課堂，不僅讓大家在交流互動(dòng)中學(xué)習(xí)最新的安全文明出行、電梯緊急避險(xiǎn)、通信反詐知識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)冒著冷氣的礦泉水、降溫解暑的大麥茶以及人手一份的清涼禮品，也讓騎士們感受滿滿幸福感和職業(yè)自豪感。
嘉定：真“研”真“學(xué)”，小囡暑假歡樂(lè)多
2023年上海市小學(xué)生愛(ài)心暑托班是上海市為民辦實(shí)事項(xiàng)目，為接應(yīng)嘉定區(qū)團(tuán)委、嘉定電信局團(tuán)委對(duì)此項(xiàng)工作的開展落實(shí)，嘉定局愛(ài)心翼站志愿者團(tuán)隊(duì)精心策劃，走進(jìn)愛(ài)心暑托班，一同為孩子們帶來(lái)屬于這個(gè)夏天的特別關(guān)愛(ài)。
7月12日，愛(ài)心大使李文嘉帶領(lǐng)志愿者團(tuán)隊(duì)在真新街道社區(qū)黨群服務(wù)中心開展了首期課堂，課堂涉及溺水防范、交通和飲食安全，還有近期關(guān)注度較高的防AI、Facetime詐騙等網(wǎng)絡(luò)安全方面的知識(shí)，贏得了非常好的效果。特別是AI換臉騙術(shù)的課程，李老師帶小朋友認(rèn)識(shí)AI科技，不同于以往授課的形式，創(chuàng)新性地以研學(xué)的方式，讓小朋友通過(guò)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出問(wèn)題，進(jìn)而解決問(wèn)題，主動(dòng)了解如何通過(guò)一些手段來(lái)識(shí)別騙術(shù)，保護(hù)自己。課程以文字、視頻、穿插提問(wèn)等不同形式開展，為了鼓勵(lì)小朋友們積極舉手參與，李老師還為課堂表現(xiàn)最佳的小朋友頒發(fā)了“暑期安全小達(dá)人”獎(jiǎng)狀。
愛(ài)心翼站志愿者團(tuán)隊(duì)的耐心和細(xì)致征服了小朋友們，也悄悄地在嘉定走紅了，其他培訓(xùn)學(xué)校的暑期班也紛紛邀請(qǐng)他們前往開展公益講堂，天氣雖然很熱，志愿者們還身兼數(shù)職，但是這支年輕又有活力的愛(ài)心隊(duì)伍，為了讓所有參與其中的每個(gè)孩子都有所得，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，以無(wú)限的熱情和耐心傳授知識(shí)、創(chuàng)造歡樂(lè)、分享溫暖、引領(lǐng)成長(zhǎng)。
中區(qū)：“一大會(huì)址旁”的愛(ài)心翼站邀您來(lái)坐坐
中區(qū)電信局柳林路營(yíng)業(yè)廳愛(ài)心翼站位于黃浦區(qū)柳林路158號(hào)，是上海市中心重要的電信營(yíng)業(yè)服務(wù)窗口和形象展示窗口。作為緊鄰中共一大會(huì)址的服務(wù)窗口，柳林路愛(ài)心翼站承擔(dān)的不僅是一份義務(wù)，更是一份責(zé)任。
酷暑來(lái)臨，柳林路愛(ài)心翼站把清涼送出廳，在廳外配備愛(ài)心小冰箱，根據(jù)今年三伏天跨度長(zhǎng)，溫度較高的天氣特點(diǎn)，承諾從7月15日到9月15日為環(huán)衛(wèi)工人、外賣員等戶外工作者免費(fèi)提供解暑飲品，為他們?cè)谘籽紫娜绽锼腿ヒ唤z清涼。除此之外，還在廳內(nèi)提供座椅休息，免費(fèi)WIFI、手機(jī)輔導(dǎo)，反詐防騙小課堂等服務(wù)。
在柳林路愛(ài)心翼站站長(zhǎng)的心理話中提到，致力于做好老年人的便民站，戶外工作者的補(bǔ)給站，殘疾人的公益站，在做好電信服務(wù)本職工作的同時(shí)，更會(huì)擔(dān)起為民服務(wù)的這一份責(zé)任，把“愛(ài)心翼站”建設(shè)成為傳遞正能量的紐帶，把“我為群眾辦實(shí)事”變成具體的關(guān)愛(ài)行動(dòng)，讓溫暖在每一位電信用戶和每一位戶外勞動(dòng)工作者的心里延續(xù)。
青浦：“幸福課堂”上線，為老人筑牢電信安全防線
深耕志愿服務(wù)十七載，青浦電信局志愿服務(wù)隊(duì)始終堅(jiān)持為市民們提供貼心的志愿服務(wù)， 7月20日，服務(wù)隊(duì)又將“幸福課堂”送到夏陽(yáng)社區(qū)志愿服務(wù)站點(diǎn)，為老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難、使用電信業(yè)務(wù)、防通訊網(wǎng)絡(luò)詐騙提供幫助。
謝偉峰是志愿服務(wù)隊(duì)里的老大哥，從服務(wù)隊(duì)建立至今始終在志愿服務(wù)的第一線，為居民們理發(fā)、量血壓。“看到居民們理完發(fā)開心的樣子，對(duì)我說(shuō)一聲‘謝謝’，就讓我感到我做的一切都是有意義的。”謝偉峰說(shuō)。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)也開展了第一堂“幸福課堂”宣講， “青翼芳華”宣講團(tuán)為老年居民們講解了燃?xì)馐褂冒踩破罩R(shí)，普及燃?xì)獍踩⒁馐马?xiàng)，引導(dǎo)居民們要隨時(shí)繃緊安全用氣這根“弦”。后續(xù)還將繼續(xù)開展防詐騙、智能手機(jī)操作、兒童防溺水等課程。
青浦電信局志愿服務(wù)隊(duì)將繼續(xù)結(jié)合群眾的實(shí)際需求，不斷多樣化和細(xì)致化“幸福課堂”內(nèi)容，為市民提供更多服務(wù)。
松江：入伏送清涼，情義暖人心
7月8日至7月10日，炎炎夏日，驕陽(yáng)似火，面對(duì)連日來(lái)居高不下的氣溫，松江電信局文翔路營(yíng)業(yè)廳愛(ài)心翼站7月走出營(yíng)業(yè)廳走進(jìn)社區(qū)，在方松街道昌鑫花園社區(qū)居委會(huì)和社區(qū)商業(yè)街居民休閑廣場(chǎng)開展了一場(chǎng)“愛(ài)心翼站夏日送清涼”專項(xiàng)活動(dòng)，為社區(qū)老年人和暑期小朋友進(jìn)行科普防詐反詐提醒預(yù)警，安全出行高溫避暑，提供清涼用品防暑降溫物資，并于社區(qū)商業(yè)街內(nèi)關(guān)愛(ài)戶外工作者（保潔、保安等）提供運(yùn)動(dòng)飲料、冷飲等避暑物資。
“炎炎夏日送清涼 濃濃關(guān)愛(ài)沁人心”，松江電信愛(ài)心翼站不忘關(guān)懷，服務(wù)群眾，始終將服務(wù)至上內(nèi)化于心，外化于行，同時(shí)，為社區(qū)老年人和暑期小朋友開設(shè)了防詐反詐科普小課堂，提醒防范意識(shí)相對(duì)薄弱的群體時(shí)刻繃緊防范之弦，謹(jǐn)防新型電信詐騙。